Des réponses franches à vos questions

Nameer est une plateforme e-commerce pour lancer et gérer une boutique en ligne en Suisse. Vous disposez d’une boutique en allemand, français, italien ou anglais, d’un tableau de bord pour la gérer et du paiement à la livraison — les paiements en ligne via votre propre compte Stripe arrivent bientôt.

Votre boutique parle allemand (standard), français, italien ou anglais : vous choisissez la langue de votre boutique, et tout ce que voient vos clients — boutons, formulaires, paiement et e-mails — la suit. L’arabe peut être ajouté comme deuxième langue facultative. Le tableau de bord lui-même est actuellement en anglais.

Chaque boutique vend dans une seule devise : le franc suisse (CHF) ou l’euro (EUR). Vous la choisissez lors de la création de votre boutique. Nameer ne convertit pas entre devises, et vos commandes passées conservent toujours la devise dans laquelle elles ont été passées.

Vos prix incluent la TVA, comme le prévoient les règles suisses et européennes sur l’indication des prix aux consommateurs. Vous saisissez les taux de TVA qui s’appliquent à votre entreprise — un taux normal et un taux réduit — et indiquez si chaque produit relève du taux normal, du taux réduit ou est exonéré ; Nameer affiche ensuite la TVA contenue dans chaque commande. Nameer ne détermine pas vos obligations fiscales et ne dépose aucun décompte TVA ; veuillez vérifier votre situation avec votre fiduciaire.

Aujourd’hui, vos clients paient en espèces ou par carte à la livraison. Les paiements en ligne via votre propre compte Stripe arrivent bientôt : vous les configurerez depuis le tableau de bord sur les pages sécurisées de Stripe, l’argent vous est versé directement et Nameer ne prélève aucune commission. Selon ce que Stripe active pour votre entreprise, vos clients pourront payer par carte, TWINT (en CHF), Apple Pay, Google Pay ou Klarna.

Oui. Vous choisissez les pays que vous livrez — la Suisse, le Liechtenstein et des pays européens — et définissez des zones de livraison avec leurs propres frais par pays, canton ou code postal. Nameer n’est pas encore relié à des transporteurs comme La Poste suisse, et la TVA transfrontalière (par exemple le guichet unique OSS de l’UE) n’est pas automatisée.

Chaque boutique reçoit sa propre adresse, par exemple votreboutique.nameer.store, sécurisée en HTTPS. Avec les abonnements Launch, Scale et Business, vous pouvez aussi connecter votre propre nom de domaine.

Dans votre tableau de bord : ajoutez des produits avec photos, prix et descriptions, classez-les en catégories et publiez-les quand ils sont prêts. Vous pouvez aussi partir d’un catalogue de démonstration et l’adapter.

Vous pouvez commencer gratuitement — l’abonnement gratuit n’a pas de limite de durée. Les abonnements payants offrant plus de capacité sont présentés avec leurs prix en CHF sur la page des tarifs, au mois ou à l’année.

Oui. Le cloisonnement est la première règle de Nameer : chaque produit, client, commande, paiement et fichier appartient à une seule boutique, et le serveur le vérifie à chaque requête.